Preguntas Frecuentes
Pedidos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Contamos con dos horarios de despacho diarios para delivery local: Mañana 11:00 – 11:40 y Tarde 16:00 – 16:40. Tu pedido será entregado dentro del bloque horario correspondiente al despacho seleccionado.
Envíos al interior del país
Todos los pedidos por transporte nacional se despachan todos los días a las 15:30. Pedidos confirmados antes de las 15:30 se envían el mismo día; posteriores al día siguiente. Opciones: Flota Bs. 20, Courier Bs. 30. Tiempo estimado: 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás una guía de envío correspondiente a la flota o courier para realizar el seguimiento de tu pedido.
Productos
¿De cuánto es la presentación?
Todos nuestros perfumes tienen una presentación de 50 ml.
¿Son perfumes originales?
Nuestros productos son fragancias inspiradas en perfumes reconocidos internacionalmente. No representan productos oficiales ni están afiliados a las marcas originales.
¿Cuál es la duración del perfume?
Depende de dos factores: 1) Familia olfativa: Fragancias cítricas, acuáticas y florales duran ~4 horas. Fragancias dulces, orientales y especiadas ~6 horas. 2) Modo de aplicación: cantidad aplicada, zonas (piel hidratada dura más), tipo de piel y clima.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pago por QR y pago con tarjeta.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar el perfume si no me gusta?
Sí. En Perfumes Freia confiamos en la calidad de nuestras fragancias. Puedes solicitar un cambio por otro aroma sin problema, siguiendo nuestra política de devoluciones.